תקנון ותנאי שימוש

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי רז יעקב, עוסק מורשה 205479686, הפועל בשם המותג "פרויקט מלאכה", בכתובת הגפן 9, עין איילה.

פרויקט מלאכה · רז יעקב, עוסק מורשה 205479686 · טלפון 050-932-6920 · מייל Melachaproject@gmail.com

איך מזמינים

• ההזמנות נעשות מראש, במסגרת מכירה שנפתחת ונסגרת במועדים שמוצגים באתר, ובכפוף למלאי.
• בוחרים מוצרים, כמויות ואפשרויות (כמו גודל או תוספת) ונקודת איסוף. מועד האיסוף הוא מועד המכירה המוצג.
• מוצר שאזל לא ניתן להזמנה. המלאי נשמר לזמן קצוב עד להשלמת התשלום; אם התשלום לא הושלם בזמן, ההזמנה מתבטלת והמלאי משתחרר.
• ההזמנה מאושרת רק לאחר שהתשלום אושר על ידי חברת הסליקה. לאחר האישור יוצג מסך אישור, ואם מסרתם מייל — יישלח אישור במייל.

מחירים ותשלום

• המחיר המוצג בסיכום ההזמנה, לפני האישור, הוא המחיר הכולל לתשלום. אין דמי איסוף.
• התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בדף תשלום מאובטח של חברת סליקה חיצונית (Z-Credit). פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו.
• אם התשלום נכשל, ההזמנה אינה מאושרת. אם חויבתם ואינכם רואים אישור — אל תשלמו שוב, ופנו אלינו.

המוצרים

• המוצרים נאפים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים במראה, בצורה ובמשקל בין יחידות ובהשוואה לתמונות.
• לשאלות על רכיבים ואלרגנים — פנו אלינו לפני ההזמנה. המוצרים מיוצרים במטבח שבו מטפלים ברכיבים שונים, ואיננו מתחייבים להיעדר אלרגנים.

איסוף, ביטולים ופרטיות

ראו מדיניות איסוף עצמי, מדיניות ביטולים והחזרים ומדיניות פרטיות.

טעויות ושינויים

• אם נפלה טעות ברורה במחיר או בתיאור, ניצור קשר ונאפשר לכם לבטל ולקבל החזר מלא.
• ייתכנו תקלות זמניות באתר או בדף התשלום. נטפל בהן בהקדם, ואם נגרם חיוב בטעות — יוחזר.
• נוכל לעדכן את התקנון מעת לעת. על הזמנה חלים התנאים שהיו בתוקף בעת ביצועה.
• אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.